Egyre nehezebb puszta véletlennek tekinteni azt a mintázatot, ahogyan Ónod Község Önkormányzata a sajtómegkereséseket kezeli. Amikor a 3551.hu kérdez, sokszor csend következik. Amikor viszont az önkormányzat saját álláspontjának gyors közlése, egy cikk pontosítása vagy cáfolata válik fontossá, meglepő gyorsasággal érkezik levél a szerkesztőségbe. Ez már nem egyszerű kommunikációs stílus kérdése: a helyi nyilvánossághoz és az önkormányzati transzparenciához való viszonyról is árulkodik.
A 3551.hu több alkalommal biztosított lehetőséget a polgármesternek és a jegyzőnek arra, hogy saját álláspontjuk teljes terjedelemben megjelenjen. Nem az a célunk, hogy kizárólag dokumentumokból, lakossági információkból vagy más forrásokból rekonstruáljuk az önkormányzat működését. Éppen ellenkezőleg: ahol kérdés merül fel, rendre megkeressük azt, aki a legpontosabb választ adhatná.
A gyakorlat azonban egyre következetesebbnek látszik: a kényelmetlen kérdésekre sokszor nincs válasz, a saját közlendő viszont gyorsan utat talál a szerkesztőséghez.
Kérdések vannak – válasz kevésbé
Szeptember 19-én például dr. Polgári Orsolya jegyzőhöz fordultunk az önkormányzatot érintő 5 808 015 forintos visszafizetési kötelezettség ügyében. A levélben azt is rögzítettük, hogy Tarnóczi József polgármestert korábban már kerestük, de tőle érdemi válasz nem érkezett.
Nem egy odavetett kérdést küldtünk. Arra kértünk magyarázatot, hogy pontosan miért kellett visszafizetni a támogatásokat, milyen ellenőrzés előzte meg az elszámolást, történt-e belső vizsgálat, és milyen intézkedésekkel próbálják megelőzni az újabb hasonló eseteket. A levélben azt is egyértelművé tettük, hogy nem előre akarunk felelőst kijelölni, hanem az önkormányzat pénzügyi működését szeretnénk pontosan bemutatni, és a jegyző álláspontját is teljes körűen közölnénk.
Szeptember 30-án a zebrával kapcsolatban is megkerestük a polgármestert. Mindössze azt kérdeztük, mikor épülhet meg, miből finanszírozzák, és hogyan választják ki a kivitelezőt. A levélben külön jeleztük azt is, hogy a 3551.hu olvasottsága már ezres nagyságrendű, vagyis az itt adott válasz nem egy szerkesztőnek szólna, hanem jelentős számú ónodi és környékbeli olvasóhoz jutna el.
Ugyanezen a napon a szeptember 28-i, információink szerint hosszúra nyúlt képviselő-testületi ülésről is mindössze rövid tájékoztatást kértünk: miről döntött a testület, és mi indokolta az ülés elhúzódását.
Nem titkokat kértünk. Nem személyes adatokat. Nem napokig tartó elemzéseket.
Közérdekű helyi ügyekben tettünk fel újságírói kérdéseket.
Amikor viszont fontos a saját álláspont, hirtelen működik a kommunikáció
A furcsa kettősséget az mutatja meg igazán, hogy amikor az önkormányzat úgy érzi, egy megjelent cikkre reagálnia kell, képes rendkívül gyorsan kommunikálni. Láttunk már példát arra, hogy egy írás megjelenését követően rövid időn belül részletes közlés, kiegészítés vagy dokumentum érkezett a szerkesztőséghez.
Ezzel önmagában semmi baj nincs. Sőt, pontosan ezt szeretnénk látni.
A probléma az, hogy ugyanez a gyorsaság mintha csak akkor működne, amikor az önkormányzatnak fontos valamit tisztázni, cáfolni vagy saját narratíváját közölni. Amikor viszont a sajtó kérdez előre, és az önkormányzat válaszával maga alakíthatná a cikk tartalmát, rendszeresen elmarad ez az együttműködés.
Így lassan kialakul egy különös kommunikációs modell:
válaszok vannak – csak éppen gyakran nem azokra a kérdésekre, amelyeket feltettünk.
A Facebook-komment nem sajtóválasz
A polgármester közben időről időre megszólal az Ónodi Hírmondóban vagy Facebook-kommentekben. Ezekből olykor fontos információmorzsák is kiderülnek.
Csakhogy ez nem ugyanaz.
Egy Facebook-kommentben a polgármester maga választja meg, mire reagál, mennyit mond el, melyik részletre tér ki és mit hagy érintetlenül. Egy sajtómegkeresésben viszont konkrét kérdésekkel találkozik, amelyekre konkrét válaszokat lehet adni.
Ezért van sajtó.
A szerkesztőség feladata nem az, hogy különböző Facebook-bejegyzésekből és kommentekből próbálja összerakni, vajon mire gondolhatott a település vezetése.
Megváltozott az információs tér Ónodon
Ezt korábban már jeleztük a polgármesternek is.
Ónodon megváltoztak az információszerzés lehetőségei. Már nem kizárólag egy önkormányzathoz kötődő Facebook-felület határozza meg, hogy egy helyi ügyből mit tud meg a lakosság. Vannak közösségi csoportok, közadatokból dolgozó felületek, és működik egy bejegyzett helyi sajtótermék is, amelynek cikkeit rendszeresen jelentős számú olvasó követi.
Ez nem veszély az önkormányzat számára.
Ez lehetőség.
A 3551.hu-ba ugyanúgy be lehet csatornázni az önkormányzat álláspontját, mint bármely más forrás véleményét. Ha a polgármester szerint egy állítás pontatlan, elmondhatja. Ha a jegyző szerint egy pénzügyi ügynek egyszerű technikai magyarázata van, megírhatja. Ha egy beruházás mellett komoly szakmai érvek szólnak, bemutathatják őket.
Mi ezeket közöljük.
Ehhez azonban válaszolni kell.
Van, amikor a hallgatás különösen rossz döntés
A szerkesztőség előtt jelenleg olyan különösen érzékeny ügy is van, amelyben az önkormányzat érdemi tájékoztatása szerintünk kifejezetten fontos lenne. Olyan információkról van szó, amelyek körül a bizonytalanság és a találgatás önmagában képes feszültséget kelteni a településen.
Éppen az ilyen helyzetekben lenne jelentősége a felelős önkormányzati kommunikációnak.
Nem azért, mert a polgármesternek a sajtó minden kérdésére azonnal válaszolnia kellene. Hanem azért, mert bizonyos ügyeknél a hiteles, ellenőrizhető és időben adott tájékoztatás a közösség nyugalmát is szolgálja.
A hallgatás ugyanis nem tünteti el a kérdéseket.
Csak átengedi a teret a találgatásoknak.
A transzparencia nem akkor kezdődik, amikor cáfolni kell
Az önkormányzati nyilvánosság nem azt jelenti, hogy a vezetés akkor szólal meg, amikor kommunikációs érdeke fűződik hozzá.
A valódi transzparencia ott kezdődik, amikor a kellemetlen kérdésre is érkezik válasz.
Lehet azt mondani, hogy az adat még nem áll rendelkezésre. Lehet azt mondani, hogy vizsgálat folyik. Lehet határidőt kérni. Lehet vitatni a kérdés alapját. Lehet dokumentumot küldeni. Még azt is lehet mondani, hogy valamire jogszerűen nem adható válasz.
A csend azonban nem tájékoztatás.
A 3551.hu továbbra is minden ilyen ügyben lehetőséget biztosít az önkormányzat, a polgármester és a jegyző álláspontjának közlésére. Nem várunk egyetértést, és nem várjuk, hogy szeressék a kérdéseinket sem.
Csak azt várjuk, amit egy település nyilvánossága joggal elvárhat saját vezetőitől:
ha kérdés van, legyen válasz is.
Mert egy önkormányzat működésének átláthatóságát végső soron nem az mutatja meg, milyen gyorsan tud cáfolatot küldeni.
Hanem az, hogy akkor is hajlandó-e megszólalni, amikor a kérdés nem kellemes.
3551.hu – Ónod a hírek mögött
